- خانه
- حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی فراترید
در این صفحه توضیح می‌دهیم هنگام استفاده از سایت فراترید چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، برای چه استفاده می‌شود، با چه کسانی به اشتراک گذاشته می‌شود و چه حقوقی درباره‌ی اطلاعات خود دارید.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
- حساب کاربری: نام کاربری، ایمیل و رمز عبور. رمز عبور به‌صورت رمزنگاری‌شده (هش) ذخیره می‌شود و برای ما قابل مشاهده نیست.
- خرید: نام، ایمیل، شماره تماس و اطلاعات صورتحساب که در صفحه‌ی پرداخت وارد می‌کنید، به همراه جزئیات سفارش و سابقه‌ی دانلود فایل‌های خریداری‌شده.
- نظرات و پرسش‌ها: نام، ایمیل و متن پیام، به همراه آدرس IP و مشخصات مرورگر برای جلوگیری از هرزنامه.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و صفحات درخواست‌شده که در گزارش‌های سرور و ابزارهای امنیتی ثبت می‌شوند.
- منبع ورود سفارش: فروشگاه ممکن است منبع ارجاع سفارش، مثلاً ورود از موتور جستجو یا یک لینک، را همراه سفارش ثبت کند.
اطلاعات پرداخت
پرداخت‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی و شبکه‌ی بانکی انجام می‌شود. اطلاعات کارت بانکی در صفحه‌ی درگاه پرداخت وارد می‌شود و فراترید به شماره کارت، رمز یا اطلاعات امنیتی آن دسترسی ندارد و آن‌ها را ذخیره نمی‌کند.
اطلاعات شما را برای چه استفاده می‌کنیم
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- پردازش سفارش و ارائه‌ی لینک دانلود دوره‌ها و محصولات
- پاسخ به پرسش‌ها و پشتیبانی
- ارسال ایمیل‌های مرتبط با سفارش و حساب کاربری
- حفظ امنیت سایت و جلوگیری از سوءاستفاده و هرزنامه
- انجام الزامات قانونی و حسابداری
کوکی‌ها و ذخیره‌سازی در مرورگر
- کوکی‌های ورود برای باقی ماندن شما در حساب کاربری
- کوکی‌های سبد خرید و نشست فروشگاه برای نگه داشتن محصولات انتخاب‌شده
- کوکی‌های فهرست علاقه‌مندی‌ها
- کوکی‌های ثبت منبع ورود سفارش
- بهترین امتیاز آزمون‌های آنلاین در حافظه‌ی مرورگر خودتان (localStorage) ذخیره می‌شود و به سرور ارسال نمی‌شود.
با پاک کردن کوکی‌ها و داده‌های سایت در مرورگر، این اطلاعات حذف می‌شوند؛ اما بدون کوکی‌های ضروری، ورود به حساب و خرید ممکن نیست.
خدمات شخص ثالث
- Google reCAPTCHA: برای محافظت از فرم‌های سایت، مانند ورود، ثبت‌نام و پرداخت، در برابر ربات‌ها؛ اسکریپت این سرویس در صفحات سایت بارگذاری می‌شود و اطلاعاتی مانند IP و رفتار مرورگر را طبق سیاست حریم خصوصی گوگل پردازش می‌کند.
- درگاه پرداخت: برای انجام پرداخت، اطلاعات لازم سفارش (مانند مبلغ) به درگاه پرداخت ارسال می‌شود.
- بررسی هرزنامه: نظرات ممکن است برای تشخیص هرزنامه توسط سرویس خودکار Akismet بررسی شوند.
- محتوای جاسازی‌شده: برخی صفحات ویدیوهای آپارات یا تقویم اقتصادی Investing.com را نمایش می‌دهند؛ این سرویس‌ها ممکن است طبق سیاست‌های خودشان اطلاعاتی جمع‌آوری کنند.
- تلگرام: اگر از طریق لینک تلگرام با ما در ارتباط باشید، گفتگو تابع قوانین و حریم خصوصی تلگرام است.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
فراترید اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد و اجاره نمی‌دهد. اطلاعات فقط در حد لازم برای ارائه‌ی خدمات با سرویس‌های بالا و در مواردی که قانون و مراجع ذی‌صلاح الزام کنند، در اختیار دیگران قرار می‌گیرد.
مدت نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود.
- سوابق سفارش و پرداخت برای الزامات حسابداری و قانونی نگهداری می‌شوند.
- نظرات منتشرشده تا زمانی که در سایت نمایش داده می‌شوند نگهداری می‌شوند.
امنیت اطلاعات
ارتباط با سایت از طریق اتصال رمزنگاری‌شده (HTTPS) انجام می‌شود و از ابزارهای امنیتی و محدودیت دسترسی برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی کاملاً بی‌خطر نیست؛ برای حساب خود رمز عبور قوی و منحصربه‌فرد انتخاب کنید و آن را در اختیار دیگران قرار ندهید.
حقوق شما
- مشاهده و ویرایش اطلاعات حساب در بخش حساب کاربری من
- درخواست دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی‌تان
- درخواست حذف اطلاعات شخصی؛ به جز اطلاعاتی که به دلایل قانونی، مالی یا امنیتی باید نگهداری شوند
برای ثبت این درخواست‌ها از صفحه‌ی تماس با ما یا تلگرام فراترید استفاده کنید.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را با تغییر خدمات یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ی جدید در همین صفحه منتشر می‌شود. این سیاست مکمل شرایط و قوانین استفاده از سایت است.